นโยบายความเป็นส่วนตัว
polobet
polobet ให ้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ polobet
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
polobet ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม polobet
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ polobet จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในการคุ้มครองสิทธิ์ของตน
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
polobet ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า polobet เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจที่ท่านมอบให้เราเป็นอย่างยิ่ง
นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ polobet เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ polobet.fun แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต อีเมล และช่องทางออนไลน์ต่างๆ
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกคน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
polobet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- • ที่อยู่อีเมล
- • วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ)
- • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- • หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการคลิก
- • ข้อมูล Cookies และ Session
- • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
polobet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร ID | สัญญา / กฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการติดต่อ | สัญญา |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | กฎหมาย |
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
polobet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- 4.1 ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- 4.2 ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- 4.3 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- 4.4 การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล polobet จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น
5. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
polobet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภท Cookies ที่ใช้ได้ดังนี้
- • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- • Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
polobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- 6.1 ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- 6.2 ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- 6.3 บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- 6.4 ข้อมูล Cookies: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (ตั้งแต่ Session จนถึง 1 ปี)
- 6.5 เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน polobet ได้ที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
polobet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้ าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย
- • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ polobet ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- • ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
- • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- • การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน polobet สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว polobet จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- • มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- • การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
polobet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
11. การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับเอกสารอื่นๆ ของ polobet ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เอกสารทั้งหมดนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ polobet
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
polobet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ polobet.fun
- • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- • การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน (หากมี)
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ polobet ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ทีมซัพพอร์ตของ polobet พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้เล่นชาวไทยทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
- 1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. การใช้ Cookies
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 11. การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ polobet
เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับคนไทย